Ultimo aggiornamento: 21 aprile 2026
1. Introduzione
La presente Informativa Privacy descrive come Svmedia di Simone Viagi ("Titolare") tratta i dati personali degli utenti della piattaforma AgenziaSoft ("Servizio") in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e al D.Lgs. 196/2003 ("Codice Privacy").
2. Titolare del Trattamento
Svmedia di Simone Viagi
Indirizzo: Via 4 Novembre 2, 07100 Sassari, Sardegna, Italia
Telefono: +39 349 321 6319
Email: info@svmedia.it
PEC: svmedia@pcert.postecert.it
3. Tipologie di Dati Raccolti
Il Titolare raccoglie e tratta le seguenti categorie di dati:
- Dati di registrazione: nome, cognome, email, password (hashed), telefono, ragione sociale.
- Dati di utilizzo: log di accesso, indirizzo IP (anonimizzato tramite hash), user-agent, attività svolta nel Servizio.
- Dati inseriti dall'utente nel Servizio: clienti, immobili, acquisizioni, comunicazioni, documenti caricati. L'utente agisce come Titolare autonomo per questi dati; Svmedia opera come Responsabile del Trattamento ex art. 28 GDPR.
- Dati di fatturazione: ragione sociale, partita IVA, codice fiscale, indirizzo, metodo di pagamento (gestito da Stripe).
- Cookie tecnici e di sessione: necessari al funzionamento del Servizio.
4. Finalità e Base Giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Erogazione del Servizio | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Fatturazione e obblighi fiscali | Obbligo legale (art. 6.1.c GDPR) |
| Sicurezza, prevenzione frodi, log | Legittimo interesse (art. 6.1.f GDPR) |
| Comunicazioni di servizio | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b GDPR) |
| Newsletter e marketing diretto | Consenso (art. 6.1.a GDPR), revocabile |
5. Modalità e Luogo del Trattamento
I dati sono trattati con strumenti elettronici secondo misure di sicurezza adeguate (cifratura at-rest e in-transit, accessi basati su ruolo, backup giornalieri).
- Server applicativo e database: ospitati su Hetzner Online GmbH in Germania (UE).
- Storage documentale e immagini: AWS S3, regione Milano (eu-south-1).
- Email transazionali: provider SMTP dedicato, dati trattati esclusivamente nell'UE.
- Pagamenti: Stripe Payments Europe Ltd. (Irlanda) quale Responsabile autonomo.
- SMS/WhatsApp: provider contrattualizzati che operano quali Responsabili del Trattamento.
Non viene effettuato alcun trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo senza adeguate garanzie (Clausole Contrattuali Standard).
6. Conservazione dei Dati
- Dati account: per l'intera durata del contratto e 12 mesi successivi alla chiusura.
- Dati di fatturazione: 10 anni (obbligo fiscale).
- Log tecnici e di sicurezza: massimo 12 mesi.
- Dati inseriti dall'utente: cancellati o restituiti su richiesta entro 30 giorni dalla chiusura dell'account.
7. Diritti dell'Interessato
Ai sensi degli artt. 15-22 GDPR, l'utente può in qualsiasi momento esercitare i diritti di accesso, rettifica, cancellazione, limitazione, portabilità, opposizione e revoca del consenso, scrivendo a info@svmedia.it o via PEC a svmedia@pcert.postecert.it.
L'utente ha inoltre diritto a proporre reclamo all'Autorità Garante per la Protezione dei Dati Personali (www.garanteprivacy.it).
8. Cookie
Il Servizio utilizza esclusivamente cookie tecnici e di sessione necessari all'autenticazione e alla sicurezza. Non sono utilizzati cookie di profilazione di terze parti.
9. Modifiche
La presente informativa può essere aggiornata. Le modifiche saranno comunicate via email e/o attraverso il Servizio.